Sta³y klient - na wagê z³ota
   Klient powracaj±cy na wagê z³ota O tym, ¿e powracaj±cy klienci s± na wagê z³ota raczej nie trzeba nikogo przekonywaæ. To oni niekiedy robi± najwiêkszy obrót w sklepie. To dziêki nim sklep bez wiêkszego wysi³ku ma stabiln± sprzeda¿.
  Nie od dzi¶ wiadomo jest, ¿e ³atwiej jest sprzedaæ co¶ ponownie klientowi, który ju¿ raz zrobi³ u nas zakupy i by³ zadowolony zarówno z jako¶ci towaru jak i jako¶ci obs³ugi ni¿ zwerbowaæ kogo¶ nowego. W pierwszym przypadku zosta³a tu prze³amana bariera nieufno¶ci.
Tak wiêc osoba, która dokona³a zakupu i siê nie zawiod³a ma ju¿ pewne zaufanie do naszego sklepu, czy zak³adu us³ugowego, który prowadzimy. Dodatkowo, gdy zosta³a fachowo potraktowana nie bêdzie ju¿ raczej podchodziæ z niepewno¶ci± do przysz³ych zakupów w naszym sklepie. Kolejn± korzystn± dla nas spraw± jest te¿ przyzwyczajenie, przetarcie pewniej ¶cie¿ki, co¶ analogicznego do tej powstaj±cej na trawniku, ludzie przechodz± raz, drugi i tym sposobem robi siê wydeptana ¶cie¿ka, któr± pod±¿aj± oni sami jak i mog± zachêcaæ tym samym innych przyk³adowo mówi±c im, ¿e to i to kupili¶my w sklepie tym i otrzymali¶my jaki¶ gratis lub jak±¶ cenn± informacjê.
Z obs³ug± klientów powracaj±cych jest jak z brandingiem. Im d³u¿ej i im lepiej dzia³amy, oraz jest o nas g³o¶no w pozytywnym tego s³owa znaczeniu tym lepiej. To tak jakby¶my przesuwali swój sklep z niezaludnionego obszaru w centrum miasta, gdzie potencjalnych nabywców jest coraz to wiêcej. No mo¿e jest to trochê przeno¶nia, ale my¶lê ¿e do¶æ dobrze odzwierciedla ideê.
Poza tym generalnie taniej jest utrzymywaæ sprzedaæ sta³emu klientowi ni¿ namówiæ nowego na zakup, chyba ¿e s± to drogie rzeczy np. nowy samochód osobie prywatnej raczej nie bêdzie potrzebny w krótkim czasie.
lokaty strukturyzowane | lokaty bankowe