Nigdy nie zabieraj klientowi wolnoÂści

Problem zbytniej natarczywoÂści sprzedawcy.

     Klient niekiedy lubi anonimowoœÌ i czasami potrzebuje przyjœÌ do sklepu po to by popatrzeÌ na produkty, poogl¹daÌ tylko. Po jakimœ czasie mo¿e przemyœli temat i kupi, ale na razie tylko ogl¹da.
Dlatego w stacjonarnych sklepach nie warto próbowaÌ sprzedaÌ klientowi coœ na si³ê, bo gdy za bardzo klientowi coœ narzucamy to taka znajomoœÌ mo¿e zaowocowaÌ tym, ¿e bêdzie szuka³ towaru gdzie indziej.
Dlaczego? Bo on przyszed³ po prostu poogl¹daÌ towar. A gdy my mówimy o ró¿nych rodzajach sto³ów i na koniec rzucamy niewinne "to który stó³ paùstwu zamówiÌ" mo¿e siê on poczuÌ niezrêcznie, jakby by³ zobowi¹zywany do kupna, bo przecie¿ sprzedawca siê stara³ i napracowa³ ukazuj¹c mu ró¿ne katalogi, sprawdzaj¹c cenê. A pracê nale¿y wynagradzaÌ...

Mo¿e to mieÌ zatem odwrotny skutek ni¿ sprzedawca by chcia³ i taki klient, który przyszed³ po to by poogl¹daÌ towar a nie kupiÌ mo¿e siê poczuÌ niekomfortowo gdy nam odmówi i  nastêpnym razem po prostu pójdzie gdzie indziej szukaÌ towaru.
Tam, gdzie nikt mu na si³ê niczego nie bêdzie wciskaÌ.
Wed³ug mnie klient potrzebuje te¿ trochê wolnoœci. Czasem ogl¹da w ró¿nych miejscach produkty a nastêpnie wraca, by w wolnoœci kupiÌ to co sobie upatrzy³ i przemyœla³. Trzeba siê skupiÌ na doradzaniu a nie na wciskaniu towaru lub osaczaniu klienta...

lokaty | konta oszczędnościowe | kredyty hipoteczne | kredyty gotówkowe |
lokaty strukturyzowane | lokaty bankowe